平素より『Ash Tale-風の大陸-』をご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、サーバー「チビチュン-10」の一部のお客様において、「ルーレット」交換所の商品表示に不具合が発生しておりました。
本不具合により、以下の現象が確認されております。

1. ショップで選択したアイテムとは異なるアイテムが交換される。
2. 交換に必要なアイテム（通貨）を所持しているにもかかわらず、交換が実行できない。

なお、現時点で本不具合の修正が完了しております。

対象期間（10月22日5:00～10月23日12:40）に誤ったアイテムを交換されたお客様につきましては、大変お手数ですが、下記の手順にてご連絡ください。確認の上、正しいアイテムとの交換対応を行わせていただきます。

1. ヘルプページの任意記事から【お問い合わせ】ボタンをタップしてください。
2. ゲームの問題や質問または提案についてを選択してください。
3. イベントの報酬設定を間違えたを選択してください。
4. フォーム【アイテム復旧申請】からご希望される対応内容を記載のうえ、送信していただきますよう、お願い申し上げます。

この度は、プレイヤーの皆様にご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

『Ash Tale-風の大陸-』運営チーム