平素より『Ash Tale-風の大陸-』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

不具合の内容について

本日より開催中のイベント「元気印」におきまして、「元気印ガチャ券ログインボーナス」が正常に配布されない不具合が発生しておりました。

 

本不具合におきまして、お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

対応内容

本不具合につきまして、現在は修正が完了しており、対象となるプレイヤーの皆様のゲーム内のメールボックス宛てに、本来獲得対象であった「元気印ガチャ券」を順次配布しております。

 

大変お手数ではございますが、ゲーム内のメールボックスをご確認くださいますようお願い申し上げます。

 

本件の不具合に関連して、アイテムの巻き戻しなどの個別対応をご希望の方におかれましては、大変お手数ではございますが、お問い合わせよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お問い合わせ内容を確認の上、運営チームにて個別に対応を行わせていただきます。

 

プレイヤーの皆様に安心してプレイいただけるよう、運営チーム一同、改善に努めてまいります。

 

今後とも『Ash Tale-風の大陸-』をよろしくお願いいたします。

 

『Ash Tale-風の大陸-』運営チーム