2021-01-13
お知らせ
【1月14日13:00追記】「コラボガチャ商店」の表示の不具合に関しまして
【1月14日13:00追記】
ガチャ商店内の【ステラ×1000】の表示に関しての不具合は現在修復されております。
また、ガチャ割合提供に「コラボガチャで獲得したアイテムは、全てトレードに出すことはできません」の一文が表示されていない不具合も現在修復されております。こちらの不具合に関しましては、以下の対応を行わせていただきます。
対応内容
【1月14日11:00に行われた臨時メンテナンス実施前までに】アイテム(服BOX及び頭BOX)を受領された方の中で、受領したアイテム(服BOX及び頭BOX)を分解したいという場合は、分解したいアイテム名(服BOX名及び頭BOX名)及び個数をお問い合わせまでご連絡ください。
カバンの中から該当するアイテム(服BOX及び頭BOX)を回収し、それを分解した際に獲得できる凝固因子をメール内まで送らせていただきます。
注意事項
- 該当するアイテム(服BOX及び頭BOX)を既に開封している場合は、ご対応いたしかねますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
この度は、お客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと改めてお詫び申し上げます。
今後とも『Ash Tale-風の大陸-』をよろしくお願いいたします。
『Ash Tale-風の大陸-』運営チーム
【1月13日17:30追記】
現在「コラボガチャ」において、ガチャ割合提供に「コラボガチャで獲得したアイテムは、全てトレードに出すことはできません」の一文が表示されていない不具合が確認されております。こちらも併せて、関連部門で原因調査を行っております。
対応に関しましては現在協議・対応を進めさせていただいております。
お時間を頂戴し誠に恐縮ではございますが、今しばらくお待ちください。
お時間を頂戴し誠に恐縮ではございますが、今しばらくお待ちください。
お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
引き続き『Ash Tale-風の大陸-』をよろしくお願いいたします。
『Ash Tale-風の大陸-』運営チーム
平素より『Ash Tale-風の大陸-』をご利用いただき誠にありがとうございます。
1月13日より開催されている「はたらく細胞」コラボイベントにおいて、ガチャ商店内の【ステラ×1000】の表示に関して不具合が確認されております。現在、関連部門で原因調査を行っております。
お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
引き続き『Ash Tale-風の大陸-』をよろしくお願いいたします。
『Ash Tale-風の大陸-』運営チーム