2022-08-17
お知らせ
海の秘宝の報酬「第1~7覚醒BOX」に関する不具合につきまして
平素より『Ash Tale-風の大陸-』をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在【海の秘宝】につきまして、「サーバーレベル106~サーバーレベル112」のランクB報酬の【聖痕の書Ⅱ】が【第1~7覚醒ⅡBOX】に、ランクC報酬【聖痕の書Ⅰ】が【第1~7覚醒ⅠBOX】としてゲーム内で表示されている不具合が確認されております。
現在関連部門で原因調査を行っております。
現在関連部門で原因調査を行っております。
【海の秘宝】から上記アイテムを獲得したお客様の中で、【第1~7覚醒ⅡBOX】を【聖痕の書Ⅱ】、【第1~7覚醒ⅠBOX】を【聖痕の書Ⅰ】に交換したい方がいらっしゃいましたら、お手数をおかけいたしますが、サポートチームまでお問い合わせいただけますと幸いです。
また、【第1~7覚醒ⅡBOX】【第1~7覚醒ⅠBOX】以外のランクB・ランクC報酬を選択したお客様の中で、「【聖痕の書Ⅱ】【聖痕の書Ⅰ】がラインナップにあったとしたら【聖痕の書Ⅱ】【聖痕の書Ⅰ】を選択していた」という方がいらっしゃいましたら、こちらに関してもお手数をおかけいたしますが、サポートチームまでお問い合わせいただけますと幸いです。
この度はお客様にご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
『Ash Tale-風の大陸-』運営チーム