2022-10-20
お知らせ
【10月25日12:50追記】10/20(木)現在確認している不具合につきまして
現在関連部門で原因調査を行っております。お時間を頂戴し誠に恐縮ではございますが、今しばらくお待ちください。
対応進捗
「天使ノ憑依」の不具合につきまして | 対応済み |
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現在天使属性によるダメージが【ボスの被ダメージ減少効果】を無視する不具合が発生しております。
こちらの件に関しまして、現在関連部門で原因調査及び対応を審議しております。 【10月25日12:50追記】
こちらの件につきまして、修正が完了いたしました。 現在起動している『Ash Tale-風の大陸-』をタスクキル(強制終了)し、再起動していただくことで修正が反映されます。 この度はお客様にご不便、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 |
「聖杯クエスト」の不具合につきまして | 対応済み |
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現在掃討作戦で天空の城が開放されないことにより、天空の城関連の聖杯クエストが完了できない不具合が発生しております。
こちらの件に関しまして、現在関連部門で原因調査及び対応を審議しております。 【10月20日19:30追記】
こちらの件につきまして、修正が完了いたしました。 現在起動している『Ash Tale-風の大陸-』をタスクキル(強制終了)し、再起動していただくことで修正が反映されます。 この度はお客様にご不便、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 |
「海底カバン」の不具合につきまして | 対応済み |
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現在特定の条件を達成すると「海底カバン」がリセットされる不具合が発生しております。
こちらの件に関しまして、現在関連部門で原因調査及び対応を審議しております。 【10月21日17:40追記】
こちらの件につきまして、修正が完了いたしました。 現在起動している『Ash Tale-風の大陸-』をタスクキル(強制終了)し、再起動していただくことで修正が反映されます。 お手数ですが、メールボックスにてご確認ください。 この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。 |
「十二星座」報酬に関する不具合につきまして | 対応済み |
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十二星座の挑戦回数の調整により、報酬が減少される不具合が発生しております。
こちらの件に関しまして、関連部門にて「ラッキーチェリー」の補填を行いました。 |
「ギルドミニラクーム」の不具合につきまして | 対応済み |
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現在「ギルドミニラクーム」につきまして、タップすると「未開放」と表示され、ギルド資金が取られる不具合が発生しております。
こちらの件に関しまして、現在関連部門で原因調査及び対応を審議しております。 【10月20日19:30追記】
こちらの件につきまして、修正が完了いたしました。 現在起動している『Ash Tale-風の大陸-』をタスクキル(強制終了)し、再起動していただくことで修正が反映されます。 この度はお客様にご不便、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 |
「シーズン限定探索ポイント」の不具合につきまして | 対応済み |
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現在「痕跡調査」につきまして、「シーズン限定探索ポイント」が更新されない不具合が発生しております。
こちらの件に関しまして、現在関連部門で原因調査及び対応を審議しております。 【10月20日19:30追記】
こちらの件につきまして、修正が完了いたしました。
お手数ですが、【10月21日(金)AM5:00】以降に改めてアプリのタスクキル(強制終了)及び再起動を行っていただき、再度ご確認ください。 この度はお客様にご不便、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 |
「新機能の開放表示」の不具合につきまして | 対応済み |
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現在「海底メインストーリー」にてクエストを完了、及び守護を獲得する際に、「新機能-護衛」が開放と表示される不具合が発生しております。
こちらの件に関しまして、現在関連部門で原因調査及び対応を審議しております。 【10月20日19:30追記】
こちらの件につきまして、修正が完了いたしました。 現在起動している『Ash Tale-風の大陸-』をタスクキル(強制終了)し、再起動していただくことで修正が反映されます。 この度はお客様にご不便、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 |
お時間をいただき誠に恐縮ではございますが、対応が完了するまで今しばらくお待ちください。