Ashatle(アッシュテイル)-風の大陸-

お知らせ

2022-11-02

お知らせ

【11月16日18:40追記】11/2(水)現在確認している不具合につきまして

平素より『Ash Tale-風の大陸-』をご利用いただき誠にありがとうございます。
 
11/2(水)メンテナンス後から、下記不具合が発生していることを確認いたしております。

現在関連部門にて調査を行っております。お時間を頂戴し誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

対応進捗

【11月7日18:40追記】「カムの秘境」にて乗り物に騎乗できる不具合 対応済み

現在「カムの秘境」の特定階層において、乗り物に騎乗できる不具合が発生しております。
 

こちらの件に関しまして、【11/16のメンテナンス】にて修正させていただきます。

お時間を頂戴し誠に恐縮ではございますが、今しばらくお待ちください。


【11月16日14:40追記】

こちらの件につきまして、修正が完了いたしました。 現在起動している『Ash Tale-風の大陸-』をタスクキル(強制終了)し、再起動していただくことで修正が反映されます。
 

この度はお客様にご不便、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

「ギルド運搬」にて特定の荷物を積み込みできない不具合 対応済み

現在ギルド運搬で「ドラゴンの卵」「機甲」「アクセサリー」が提出できない不具合が発生しております。
 

こちらの件に関しまして、現在関連部門で原因調査及び対応を審議しております。

お時間を頂戴し誠に恐縮ではございますが、今しばらくお待ちください。

※作業完了まで運搬車の更新をお控えいただければ幸いです。


【11月2日21:15追記】

こちらの件につきまして、「ドラゴンの卵」「機甲」に関する修正が完了いたしました。 現在起動している『Ash Tale-風の大陸-』をタスクキル(強制終了)し、再起動していただくことで修正が反映されます。
 

※「アクセサリー」の提出につきましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、もうしばらくお待ちください。


【11月3日00:02追記】

もしタスクキルしても修正が反映されない場合、一度同一アカウント内の別キャラクターにログインしてから、再ログインしていただき、問題が改善されるかをお試しください。

 

カムの秘境・デイリー報酬を受領できない不具合 対応済み

現在一部のプレイヤーにおいて、特定の環境にてカムの秘境の「デイリー報酬」を受領できない不具合が発生しております。
 

こちらの件に関しまして、現在関連部門で原因調査及び対応を審議しております。

お時間を頂戴し誠に恐縮ではございますが、今しばらくお待ちください。


【11月2日20:50追記】

こちらの件につきまして、修正が完了いたしました。 現在起動している『Ash Tale-風の大陸-』をタスクキル(強制終了)し、再起動していただくことで修正が反映されます。
 

※修正後は次回から正常に受領できるようになりますが、本日のデイリー報酬は受け取れません。また、異常によりデイリー報酬を受け取れなかった者に対し、後日にて補填いたしますので、今しばらくお待ちください。
 

この度はお客様にご不便、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。


【11月3日18:40追記】

この度の異常により受け取れなかったデイリー報酬につきまして、先ほど補填が完了いたしました。
 

この度はお客様にご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

 

【11月2日19:50追記】掃討作戦が開放されないサーバー:護衛が進行できない不具合 対応済み

現在サーバーレベル95以下・海底シーズンの掃討作戦が開放されてないサーバーにおいて、「護衛」が進行できない不具合が発生しております。
 

こちらの件に関しまして、現在関連部門で原因調査及び対応を審議しております。

お時間を頂戴し誠に恐縮ではございますが、今しばらくお待ちください。


【11月2日20:29追記】

こちらの件につきまして、修正が完了いたしました。 現在起動している『Ash Tale-風の大陸-』をタスクキル(強制終了)し、再起動していただくことで修正が反映されます。
 

この度はお客様にご不便、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

 

【11月2日19:50追記】掃討作戦が開放されたサーバー:護衛・捕獲大作戦が進行できない不具合 対応済み

現在掃討作戦が開放されたサーバーにおいて、キャラクターレベル25~94のキャラクターが「護衛」「捕獲大作戦」を進行できない不具合が発生しております。
 

こちらの件に関しまして、現在関連部門で原因調査及び対応を審議しております。

お時間を頂戴し誠に恐縮ではございますが、今しばらくお待ちください。


【11月16日18:40追記】

こちらの件につきまして、修正が完了いたしました。 現在起動している『Ash Tale-風の大陸-』をタスクキル(強制終了)し、再起動していただくことで修正が反映されます。
 

この度はお客様にご不便、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

 

掃討作戦中に閉鎖されたミニラクーム軍団が出現する不具合 対応済み

現在掃討作戦が開放されたサーバーにおいて、「ギルドラクーム」が出現する不具合が発生しております。
 

こちらの件に関しまして、現在関連部門で原因調査及び対応を審議しております。

お時間を頂戴し誠に恐縮ではございますが、今しばらくお待ちください。


【11月16日14:40追記】

こちらの件につきまして、修正が完了いたしました。 現在起動している『Ash Tale-風の大陸-』をタスクキル(強制終了)し、再起動していただくことで修正が反映されます。
 

この度はお客様にご不便、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

 


この度はお客様にご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
お時間をいただき誠に恐縮ではございますが、対応が完了するまで今しばらくお待ちください。 
 
『Ash Tale-風の大陸-』運営チーム
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