2022-11-02
お知らせ
【11月16日18:40追記】11/2(水)現在確認している不具合につきまして
現在関連部門にて調査を行っております。お時間を頂戴し誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
対応進捗
【11月7日18:40追記】「カムの秘境」にて乗り物に騎乗できる不具合 | 対応済み |
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現在「カムの秘境」の特定階層において、乗り物に騎乗できる不具合が発生しております。
こちらの件に関しまして、【11/16のメンテナンス】にて修正させていただきます。 【11月16日14:40追記】
こちらの件につきまして、修正が完了いたしました。 現在起動している『Ash Tale-風の大陸-』をタスクキル(強制終了)し、再起動していただくことで修正が反映されます。 この度はお客様にご不便、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 |
「ギルド運搬」にて特定の荷物を積み込みできない不具合 | 対応済み |
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現在ギルド運搬で「ドラゴンの卵」「機甲」「アクセサリー」が提出できない不具合が発生しております。
こちらの件に関しまして、現在関連部門で原因調査及び対応を審議しております。 【11月2日21:15追記】
こちらの件につきまして、「ドラゴンの卵」「機甲」に関する修正が完了いたしました。 現在起動している『Ash Tale-風の大陸-』をタスクキル(強制終了)し、再起動していただくことで修正が反映されます。 ※「アクセサリー」の提出につきましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、もうしばらくお待ちください。 【11月3日00:02追記】 もしタスクキルしても修正が反映されない場合、一度同一アカウント内の別キャラクターにログインしてから、再ログインしていただき、問題が改善されるかをお試しください。 |
カムの秘境・デイリー報酬を受領できない不具合 | 対応済み |
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現在一部のプレイヤーにおいて、特定の環境にてカムの秘境の「デイリー報酬」を受領できない不具合が発生しております。
こちらの件に関しまして、現在関連部門で原因調査及び対応を審議しております。 【11月2日20:50追記】
こちらの件につきまして、修正が完了いたしました。 現在起動している『Ash Tale-風の大陸-』をタスクキル(強制終了)し、再起動していただくことで修正が反映されます。
※修正後は次回から正常に受領できるようになりますが、本日のデイリー報酬は受け取れません。また、異常によりデイリー報酬を受け取れなかった者に対し、後日にて補填いたしますので、今しばらくお待ちください。 この度はお客様にご不便、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 【11月3日18:40追記】
この度の異常により受け取れなかったデイリー報酬につきまして、先ほど補填が完了いたしました。 この度はお客様にご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。 |
【11月2日19:50追記】掃討作戦が開放されないサーバー:護衛が進行できない不具合 | 対応済み |
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現在サーバーレベル95以下・海底シーズンの掃討作戦が開放されてないサーバーにおいて、「護衛」が進行できない不具合が発生しております。
こちらの件に関しまして、現在関連部門で原因調査及び対応を審議しております。 【11月2日20:29追記】
こちらの件につきまして、修正が完了いたしました。 現在起動している『Ash Tale-風の大陸-』をタスクキル(強制終了)し、再起動していただくことで修正が反映されます。 この度はお客様にご不便、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 |
【11月2日19:50追記】掃討作戦が開放されたサーバー:護衛・捕獲大作戦が進行できない不具合 | 対応済み |
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現在掃討作戦が開放されたサーバーにおいて、キャラクターレベル25~94のキャラクターが「護衛」「捕獲大作戦」を進行できない不具合が発生しております。
こちらの件に関しまして、現在関連部門で原因調査及び対応を審議しております。 【11月16日18:40追記】
こちらの件につきまして、修正が完了いたしました。 現在起動している『Ash Tale-風の大陸-』をタスクキル(強制終了)し、再起動していただくことで修正が反映されます。 この度はお客様にご不便、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 |
掃討作戦中に閉鎖されたミニラクーム軍団が出現する不具合 | 対応済み |
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現在掃討作戦が開放されたサーバーにおいて、「ギルドラクーム」が出現する不具合が発生しております。
こちらの件に関しまして、現在関連部門で原因調査及び対応を審議しております。 【11月16日14:40追記】
こちらの件につきまして、修正が完了いたしました。 現在起動している『Ash Tale-風の大陸-』をタスクキル(強制終了)し、再起動していただくことで修正が反映されます。 この度はお客様にご不便、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 |