最终用户许可协议及管理规章

本合约条款规定所有会员(以下称消费者) 在使用传奇网络游戏股份有限公司(以下称企业经营者)所提供的「在线游戏服务」(以下简称本游戏)之相关权益，以保障双方权益及应尽义务，请消费者详读以下合约规定，若未来因法令而合约条款有所变更，企业经营者将另行公告变更之条款内容，敬请消费者定期查阅，以维护自身权益。

一、联络信息

公司名称：传奇网络游戏股份有限公司
电子邮件：xlegendcs@x-legend.com.tw

二、法定代理人

消费者为限制行为能力人者，本契约订定时，应经消费者之法定代理人同意，本契约始生效力；消费者为无行为能力人者，本契约之订定，应由消费者之法定代理人代为之。
若有限制行为能人主张退费时，法定代理人得依官网公告流程，备妥证明文件并提出申请，经企力人未经同意或无行为能力人未由法定代理人代为付费购买点数致生法定代理业经营者确认后，退还消费者未使用之游戏费用。
企业经营者应于官网首页、游戏登入页面或购买页面以中文明显标示，若消费者为限制行为能力人或无行为能力人，除应符合第一项规定外，并应于消费者之法定代理人阅读、了解并同意本契约之所有内容后，方得使用本游戏服务，本契约条款变更时亦同。

三、契约内容

以下视为本契约之一部分，与本契约条款具有相同之效力：

1. 企业经营者有关本游戏服务之广告或宣传内容。
2. 计费制游戏之费率表及游戏管理规则。
   本契约条款如有疑义时，应为消费者有利之解释。

四、契约解除权规定

消费者得于开始游戏后七日内，以书面告知企业经营者解除本契约，消费者无需说明理由及负担任何费用。
前项情形，消费者得就未使用之付费购买点数向企业经营者请求退费。

五、计费标准、变更及其通知相关规定

本游戏服务之收费计算方式为：免费制
本游戏服务内（例如：游戏商城、在线商店等）有提供需消费者额外付费购买之点数、商品或其他服务（例如：虚拟货币或宝物、进阶道具等），企业经营者应在官网首页、游戏登入页面或购买页面公告载明付款方式及商品信息。
费率调整时，企业经营者应于预定调整生效日三十日前于官网首页、游戏登入页面或购买页面公告；若消费者于注册账号时已登录通讯数据者，并依消费者登录之通讯数据通知消费者。
费率如有调整时，应自调整生效日起按新费率计收；若新费率高于旧费率时，消费者在新费率生效日前已于官网中登录之付费购买点数或游戏费用应依旧费率计收。
关于自动续订如下：

1. 订阅『每月自动缴款』服务：即每月自动于到期日进行续购扣款直到主动停止使用服务为止；若要终止服务，请务必记得于24小时前取消订阅。
2. 使用Google Play者：请开启手机里Google Play应用程序(Play 商店)，左上角选择订阅找到该续订APP后，点选页面上【取消订阅】按钮，或是前往 payments.google.com 选取画面左侧的【订阅项目与服务】，选取您要取消的订阅项目后，再点选【取消订阅】即可。
3. 使用iTunes者：前往“设定→选择iTunes Store与App Store→点击Apple ID，接下来选择“查看Apple ID，进入【账户设置】，点击订阅→管理，选取您要取消的订阅项目后即可。

六、本游戏服务应载明之信息

企业经营者应于官网首页、游戏登入页面或购买页面及游戏套件包装上载明以下事项：

1. 依游戏软件分级管理办法规定标示游戏分级级别及禁止或适合使用之年龄层。
2. 进行本游戏服务之最低软硬件需求。
3. 有提供安全装置者，其免费或付费信息。
4. 有提供付费购买之机会中奖商品或活动，其活动内容、奖项及中奖等信息，并应记载「此为机会中奖商品，消费者购买或参与活动不代表即可获得特定商品」等提示。

七、账号密码之使用

消费者完成注册程序后取得之账号及密码，仅供消费者使用。
前项之密码得依企业经营者提供之修改机制进行变更。企业经营者人员（含客服人员、游戏管理员）不得主动询问消费者之密码。企业经营者应于契约终止后三十日内，保留消费者之账号及附随于该账号之电磁纪录。
契约非因可归责消费者之事由而终止者，消费者于前项期间内办理续用后，有权继续使用账号及附随于该账号之电磁纪录。
第二项期间届满时，消费者仍未办理续用，企业经营者得删除该账号及附随于该账号之所有数据，但法令另有规定者不在此限。

八、账号密码遭非法使用之通知与处理

当事人一方如发现账号、密码被非法使用时，应立即通知对方并由企业经营者进行查证，经企业经营者确认有前述情事后，得暂停该组账号或密码之使用权，更换账号或密码予消费者，立即限制第三人就本游戏服务之使用权利，并将相关处理方式揭载于游戏管理规则。
企业经营者应于暂时限制游戏使用权利之时起，即刻以官网公告、简讯、电子邮件、推播或其他双方约定之方式通知前项第三人提出说明。如该第三人未于接获通知时起七日内提出说明，企业经营者应直接回复遭不当移转之电磁纪录予消费者，不能回复时可采其他双方同意之相当补偿方式，并于回复后解除对第三人之限制。但企业经营者有提供免费安全装置（例如：防盗卡、电话锁等）而消费者不使用或有其他可归责于消费者之事由，企业经营者不负回复或补偿责任。
第一项之第三人不同意企业经营者前项之处理时，消费者得依报案程序，循司法途径处理。
企业经营者依第一项规定限制消费者或第三人之使用权时，在限制使用期间内，企业经营者不得向消费者或第三人收取费用。
消费者如有申告不实之情形致生企业经营者或第三人权利受损时，应负一切法律责任。

九、游戏历程之保存期限、查询方式及费用

企业经营者应保存消费者之个人游戏历程纪录，且保存期间为30日，以供消费者查询。
消费者得以书面、网络，或亲至企业经营者之服务中心申请调阅消费者之个人游戏历程，且须提出与身分证明文件相符之个人资料以供查验，查询费用如下，由消费者负担：150元。
企业经营者接获消费者之查询申请，应提供第一项所列之消费者个人游戏历程，并于七日内以储存媒介或书面、电子邮件方式提供数据。

十、个人资料

关于个人资料之保护，依相关法律规定处理。

十一、电磁纪录

本游戏之所有电磁纪录均属企业经营者所有，企业经营者并应维持消费者相关电磁纪录之完整。
消费者对于前项电磁纪录有使用支配之权利。但不包括本游戏服务范围外之移转、收益行为。

十二、联机质量

企业经营者为维护本游戏服务相关系统及软硬件设备而预先规划暂停本游戏服务之全部或一部时，应于七日前于官网首页、游戏登入页面或购买页面公告。但因临时性、急迫性或不可归责于企业经营者之事由者，不在此限。
因可归责企业经营者事由，致消费者不能联机使用本游戏服务时，企业经营者应立即更正或修复。对于消费者于无法使用期间遭扣除游戏费用或游戏内商品，企业经营者应返还游戏费用或商品，无法返还时则应提供其他合理之补偿。

十三、企业经营者及消费者责任

企业经营者应依本契约之规定负有于提供本服务时，维护其自身计算机系统，符合当时科技或专业水平可合理期待之安全性。
计算机系统或电磁纪录受到破坏，或计算机系统运作异常时，企业经营者应于采取合理之措施后尽速予以回复。
企业经营者违反前二项规定或因游戏程序漏洞致生消费者损害时，应依消费者受损害情形，负损害赔偿责任。但企业经营者能证明其无过失者，得减轻其赔偿责任。
企业经营者计算机系统发生第二项所称情况时，于完成修复并正常运作之前，企业经营者不得向消费者收取费用。
消费者因共享账号、委托他人付费购买点数衍生与第三人间之纠纷，企业经营者得不予协助处理。

十四、游戏管理规则

为规范游戏进行之方式，企业经营者应订立合理公平之游戏管理规则，消费者应遵守企业经营者公告之游戏管理规则。
游戏管理规则之变更应依第十七点之程序为之。
游戏管理规则有下列情形之一者，其规定无效：

1. 抵触本契约之规定。
2. 剥夺或限制消费者之契约上权利。但企业经营者依第十五点之规定处理者，不在此限。

十五、违反游戏管理规则之处理

除本契约另有规定外，有事实足证消费者于本游戏服务中违反游戏管理规则时，企业经营者应于官网首页、游戏登入页面或购买页面公告，并依消费者登录之通讯数据通知消费者。
消费者第一次违反游戏管理规则，企业经营者应通知消费者于一定期间内改善。经企业经营者通知改善而未改善者，企业经营者得依游戏管理规则，按其情节轻重限制消费者之游戏使用权利。如消费者因同一事由再次违反游戏管理规则时，企业经营者得立即依游戏管理规则限制消费者进行游戏之权利。
企业经营者依游戏管理规则限制消费者进行游戏之权利，每次不得超过七日。

十六、申诉权利

消费者不满意企业经营者提供之联机质量、游戏管理、费用计费、其他相关之服务质量，或对企业经营者依游戏管理规则之处置不服时，得于收到通知之翌日起七日内至企业经营者之服务中心或以电子邮件或书面提出申诉，企业经营者应于接获申诉后，于十五日内回复处理之结果。
企业经营者应于官网或游戏管理规则中明定服务专线、电子邮件等相关联络信息与二十四小时申诉管道。
消费者反映第三人利用插件或其他影响游戏公平性之申诉，依第一项规定办理。

十七、契约之变更

企业经营者修改本契约时，应于官网首页、游戏登入页面或购买页面公告之，并依消费者登录之通讯数据通知消费者。
企业经营者未依前项进行公告及通知者，其契约之变更无效。
消费者于第一项通知到达后十五日内：

1. 消费者未为反对之表示者，企业经营者依契约变更后之内容继续提供本游戏服务。
2. 消费者为反对之表示者，依消费者终止契约方式处理。

十八、契约之终止及退费

消费者得随时通知企业经营者终止本契约。
企业经营者得与消费者约定，若消费者逾一年期间未登入使用本游戏服务，企业经营者得通知消费者十五日内登入，如消费者届期仍未登入使用，则企业经营者得终止本契约。
消费者有下列重大情事之一者，企业经营者依消费者登录之通讯数据通知消费者后，得立即终止本契约：

1. 利用任何系统或工具对企业经营者计算机系统之恶意攻击或破坏。
2. 以利用插件、病毒程序、游戏程序漏洞或其他违反游戏常态设定或公平合理之方式进行游戏。
3. 以冒名、诈骗或其他虚伪不正等方式付费购买点数或游戏内商品。
4. 因同一事由违反游戏管理规则达一定次数（不得少于三次）以上，经依第十五点第二项通知改善而未改善者。
5. 经司法机关查获从事任何不法之行为。

企业经营者对前项事实认定产生错误或无法举证时，企业经营者应对消费者之损害负赔偿责任。
契约终止时，企业经营者于扣除必要成本后，应于三十日内以现金、信用卡、汇票或挂号寄发支票方式退还消费者未使用之付费购买之点数或游戏费用，或依双方同意之方式处理前述点数或费用。

十九、停止营运

因企业经营者停止本游戏服务之营运而终止契约者，应于终止前三十日公告于官网首页、游戏登入页面或购买页面；若消费者于注册账号时已登录通讯数据者，并依消费者登录之通讯数据通知消费者。
企业经营者未依前项期间公告并通知者，除应退还消费者未使用之付费购买点数或游戏费用且不得扣除必要成本外，并应提供消费者其他合理之补偿。

管理规章

1. 本公司有「制定、变更、删除」游戏管理规章的权限，游戏规章的内容可能随时改变。当内容有变更时，其变更内容将会公布于官方网站。玩家于游戏规范变更后因未熟悉公告而引起的损失，本公司一律不予以赔偿。
2. 本游戏内所有账号角色、道具物品等电磁纪录皆属本公司所有；若因游戏平衡性或服务器稳定性为考虑，在游戏企划及营运上有必要时，您同意本公司修正、变更或回复账号角色物品等数据。
3. 当违反游戏合约内容及管理规章而遭到制裁时，可于二周内向客服中心申诉要求重新查询，超过时间视为同意制裁处理，客服中心将不再回复处理此类问题。
4. 玩家不得以任何方式宣传、散播对未经查证对官方不实及不当的言论。若此行为造成本公司之损害，本公司将保留法律追溯权利。
5. 玩家如未提供正确之个人资料或原提供之数据已不符合真实而未更新，将暂停玩家游戏进行及游戏历程查询之服务。
6. 账号需由登录使用者本人自行管理，若因个人疏忽或蓄意所引起的账号损失或问题，本公司无法提供协助，其责任也必须由个人承担。
7. 清除账号数据目前无法进行恢复，请玩家清除前需谨慎思考，避免造成自身损失。
8. 账号六个月内未有任何登入纪录，官方将暂时停权该账号，若于公告有效期限内未登入，将删除该账号角色名称及其相关的电磁纪录数据。
9. 游戏中或现实中玩家彼此之间所发生的纠纷，请秉持游戏礼仪以及道德来自行协调解决，以提升良好风气。但若情节严重者、或营运者和玩家之道德观念判断上共同认定必须处置的行为不在此限，抵触现行法律者客服中心将配合司法单位调查暂时停止账号使用。
10. 玩家于游戏中之行为不当，而涉及司法案件，客服中心将配合司法单位调查暂时停止账号使用。
11. 为了游戏的公平性，您同意官方侦测玩家是否有使用插件、病毒程序、游戏程序漏洞或其他违反公平合理之方式进行游戏，并以官方的侦测结果来判断玩家是否已经妨碍了游戏的公平性。
12. 当游戏内系统或关卡发生异常，造成玩家无法正常进行游戏或影响平衡性设定时，官方可禁止玩家使用。
13. 若玩家因蓄意使用游戏内程序漏洞，或为玩家本人的疏忽，包括未熟知游戏规则、FAQ内容，以及官网中已公告的事项之情况下所造成的损失，官方将无法给予协助。
14. 玩家游戏行为、付费机制有任何异常之情形，或于游戏中利用系统异常、游戏错误程序(BUG)或漏洞，所产生之物品、角色能力、经验值等非正常游戏程序产生的数值时，官方有权将账号进行暂时停权，并将玩家异常数据还原至异常状况发生前之状态，玩家不得异议。
15. 玩家角色名称，均不可含有假冒官方或本公司员工之意图内容、怒骂官方、亵渎、歧视、煽情、淫秽或攻击性等意义的字眼或惯用词汇，包含一般的脏话、谐音、解剖学名辞、污辱及这类相关字的反向书写，也不可包含可能有违背其他公司团体或个人商品权、著作权的名称内容，其他不符合游戏规定之角色名称将由官方认定及裁决，违者初犯账号将进行警告并强制更改名称、违者账号停权3天并强制更改名称、再犯账号停权7天并强制更改名称。
16. 玩家不可将账号试图进行现金、有价物品、账号之间的交易；基于营运考虑，若发现玩家创造有价物品交易、账号代玩、网址、商业广告行为、电话号码、特定地名之角色或任何名称方式说明，或是游戏内、讨论区中有任何上述相关内容，若经查证属实，将进行账号锁定处置。违者初犯账号将进行警告、再犯账号停权7天、累犯账号停权7天。
17. 玩家不得于游戏中进行或宣传、发表任何违反中华民国法律或善良社会风俗之行为，若经查获，即使玩家并无明显意图，官方仍会予以进行制裁。违者初犯账号将进行警告、再犯账号停权7天、累犯账号停权7天。
18. 玩家若发现网页或游戏内的错误程序(程序漏洞)或其他问题时，须迅速的使用官网数据异常表系统回报，不可私自恶用或公开、私下的传递散播消息或从事任何行为并拒绝提供相关信息，违者账号将停权7天。
19. 玩家不可使用任何插件、辅助程序、或进行任何之行为模式确切影响游戏正常进行与平衡(使用非官方所提供的任何进行游戏方式皆视为非法使用)，官方皆有权做出暂时停权，并请玩家配合厘清所有相关。
20. 玩家不得以任何方式宣传或是鼓励任何不法行为，包括散布外挂、复制、破解或是含有病毒或是木马的软件。违者初犯账号将进行警告、再犯账号停权7天、累犯账号停权7天。
21. 玩家不可意图破坏、入侵、修改，或破解任一游戏服务器以及客户端数据，并禁止使用任何影响游戏运作之其他程序。违者账号永久停权，并追溯相关法律责任。
22. 政府机关国定例假日与特殊节日，将暂时无法协助查询处理商城点数、游戏系统/内容、道具/人物恢复类等案件，请玩家包涵见谅。
23. 储值或购买商城道具时，购买前请再三确认，各游戏之商城货币或道具，一但储值至所指定之游戏账号后，即表示您已经确认本服务所提供的内容，在非特殊的情况下，恕无法协助恢复或退费等动作。
24. 有任何恶意的退款行为或以任何不当方式来获取利益，经查证属实后，账号将暂时停权，请玩家主动与官方联系。
25. 玩家利用其他违反游戏常态设定或公平合理之方式进行游戏，违者账号将暂时停权，请玩家主动与官方联系。
26. 所有于游戏内透过非储值所获得的游戏货币或道具无法接受退款申请。
27. 透过任何第三方，并非官方认证、合作之通路管道进行的所有关于游戏账号、虚拟货币或宝物的交易与互易行为，其所产生的纠纷，官方无法涉入与负责，也无法协助恢复或退费等动作。
28. 请遵守以上规定，若玩家违反上述规则，本公司得视情节轻重永久或暂时中止会员之全部或部份游戏服务使用权，并由使用者自行承担时效性虚拟道具等电磁记录之损失。
29. 有关此游戏规章中未详细规范到的事项，将类推适用中华民国相关法律加以处置。

惩处规章